智美云客隐私政策
本政策生效日期：2023年05月01日
本政策更新日期：2023年05月01日
深圳千百尺网络科技有限公司（以下简称“我们”）感谢客户（以下简称“您”）使用我们的智美云客管理系统（以下简称“本系统”）。我们高度重视您的隐私保护，并严格遵守相关法律法规。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用本系统前仔细阅读本政策，如有任何疑问，请联系我们。
本政策适用于智美云客网页端、客户端（PC、iPad、Android平板）以及移动端（小程序）。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、信息的收集与使用；
二、信息的共享与披露；
三、信息的存储与安全；
四、您的权利；
五、Cookie与追踪；
六、未成年人保护；
七、隐私政策更新；
八、联系我们。
一、信息的收集与使用
1.1 收集的信息类型
我们可能收集以下信息以提供更好的服务：
个人基本信息：姓名、性别、年龄、手机号等。
交易信息：消费记录、服务预约信息、支付方式（不存储银行卡号等敏感信息，仅作为支付方式记录）。
设备与日志信息：IP地址、设备型号、操作系统、访问时间、操作记录等（用于系统优化与安全）。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
1.2 信息使用目的
为您提供更好的美业服务。
处理订单、支付及售后服务。
改进系统功能、提升用户体验。
遵守法律法规，保障账户安全。
二、信息的共享与披露
我们承诺未经您同意不向第三方出售或出租您的个人信息。但在以下情况下，我们可能会共享信息：
服务必需：与合作的第三方服务提供商共享必要信息。
法律要求：应政府机构、监管部门、司法机构强制性要求依法披露。
紧急情况：为保护用户或公众安全。
当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，我们会按照法律法规的要求以适当的方式再次征求您的同意。
三、信息的存储与安全
3.1 存储方式
数据存储在安全的服务器中，部分信息可能加密存储。
依照法律法规，我们在中华人民共和国境内产生、收集、获得的个人信息，将储存在中华人民共和国境内。
除法律、行政法规另有规定外，我们仅会在为实现处理目的所必要的最短时间内存储您的个人信息。超出前述存储时间后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.2 安全措施
采用防火墙、加密技术等符合业界标准的安全防护措施保护数据安全。
定期审查信息处理流程，防止未经授权的访问。
四、您的权利
您有权：
访问、更正、更新您的个人信息
1. 如果您想访问在使用我们产品过程中产生的个人信息，在法律法规允许的范围内，只要我们无需过多投入，我们会在合理的范围内提供。
2. 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或您需要更新您的个人信息时，您有权进行更正、更新。
删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过本政策提供的联系方式联系我们，要求我们删除您的个人信息：
1. 我们处理个人信息的行为违反法律法规。
2. 我们停止提供产品及服务，或者保存期限以满。
3. 您主动撤回同意，且我们无正当理由继续保留信息。
4. 法律法规规定的其他情形。
注销您的账号
您有权通过本政策提供的联系方式联系我们注销您的账号。
确保您的个人信息权利要求得到响应
如果您需要行使其他个人信息相关法定权利，请通过本政策中提供的联系方式与我们取得联系。
为保障您的个人信息安全，我们可能需要您提交书面请求或提供其他有效身份证明。我们将在完成身份验证后处理您的请求。一般情况下，我们会在收到请求后15日内予以受理并完成处理。
对于您提出的合理请求，我们原则上免收服务费用。但对于以下情形，我们将酌情收取必要成本费用或予以拒绝：
1. 多次重复提出的相同请求；
2. 超出合理限度的请求；
3. 需要投入过多技术资源的请求；
4. 可能侵害他人合法权益的请求；
5. 其他不切实际的请求要求。
五、Cookie与追踪
5.1 Cookie
本系统可能使用Cookie或类似技术以优化服务，您可通过浏览器设置拒绝，但可能影响部分功能。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。
5.2 Do Not Track（请勿追踪）
大部分网络浏览器设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重你的选择。
六、智美云客权限申请与使用情况说明：
摄像头、麦克风、相册权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过了您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问您的剪切板，读取其中包含的文本、口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。另外，我们可能需要读取您的手机相册以及本地其它数据以便于您分享或接收被分享的视频和图片。
智美云客安卓操作系统应用权限列表：
权限名称：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
权限描述：允许程序写入外部存储
使用场景和目的：允许应用读取/写入/下载/保存/缓存/修改/删除搜索结果、崩溃日志等信息，实现应用的基本功能
权限名称：android.permission.READ_PHONE_STATE
权限描述：允许程序访问电话状态
使用场景和目的：读取设备通话状态和识别码，识别手机设备ID，保证运营商网络免流服务，用于完成拨打电话、信息展示、账号登录、安全保障等主要功能
权限名称：android.permission.CALL_PHONE
权限描述：允许程序拨打电话
使用场景和目的：用于员工和客户通过电话联系
七、智美云客使用的第三方SDK如下：
阿里云OSS SDK